主营服务业务
About ut
服务热线 / 0755-26822618

邮箱:ygld888@163.com

地址:深圳市南山区南海大道1052号海翔广场618#—620#

室内外环境卫生

发布时间:2016-12-21

      室内外环境卫生保洁:凭借多年的室内清洁工作经验和高素质的技术人才,秉承”人性化、精细化、制度化“的管理理念,以客户为导向,为各大公司、各大物业提供室内清扫服务。与招商局集团、保利物业、华侨城物业、深燃大厦等各大企业单位均有合作。
      服务标准:
      1、追求卓越--线上百家乐总是努力做到最好,并为自己的工作感到骄傲。
      2、顾客满意--线上百家乐会以最快的速度解决顾客的困难,线上百家乐尽可能的使所有的顾客对线上百家乐所做的每一件事感到满意。
      3、热情友好--线上百家乐热情友好、乐于助人、恭敬有礼,线上百家乐会以想让别人怎么对待线上百家乐的方式对待线上百家乐的顾客和同事。
      4、微笑服务--线上百家乐微笑服务,言辞规范,总是会正视顾客的目光并使用服务用语,线上百家乐向顾客问好,回答“我很乐意为您服务”,“这是我的荣幸”。
      5、仪表整洁--线上百家乐对自己的个人仪表重视且充满自信,头发和制服总是干净整洁的,工牌正确佩戴。
      6、恪遵操守--线上百家乐始终遵守职业道德和现场服务守则,线上百家乐不会做有辱线上百家乐人格和线上百家乐口碑的事情。
      7、积极进取--线上百家乐积极进取,总是想方设法为问题找到解决办法,线上百家乐会坚持到底,永不放弃。
      8、专业素养--线上百家乐对物业管理、清洁服务了如指掌,随时会向顾客介绍线上百家乐的各种服务,并很快将顾客的需求和期望转变成线上百家乐的服务内容。
      9、首问责任--线上百家乐从不说“不知道",如果线上百家乐的权限或能力不能满足顾客的需要,线上百家乐将会请来线上百家乐的主管或经理来妥善处理。
      10、诚信之道--不论在工作中还是平时,线上百家乐都是公司的形象代表,线上百家乐的言辞和行为一直保持得体,因为:线上百家乐就是线上百家乐! 
      质量方针:
      1、专业素养:企业拥有具备专业素养的员工,才能确保服务品质得到保障。为达到顾客满意,线上百家乐力求使企业内的所有员工均能够得到必须的培育和训导,成为具备各方面专业素养的优秀人才。
      2、技术领先:企业拥有领先的清洁服务技术,才能确保服务水平不断提升,能不断超越顾客需求: 为达到顾客满意,线上百家乐力求持续改进和更新服务技巧,采用最先进,最环保的设备及材料技术,成为清洁行业的权威企业。
      3、健康环保:线上百家乐倡导员工时刻注意身体健康状况,共同创造健康的工作环境和工作秩序,树立健康的人生观与价值观; 线上百家乐倡导员工树立环保的工作意识、采用环保的服务技术、养成环保的工作习惯; 为达到顾客满意,健康和环保是线上百家乐最基本的工作要求。
      4、精益求精:线上百家乐教导员工必须具备精益求精的工作态度,能够不断学习和巩固各项服务技能、主动提高和改进工作检验标准,不要轻易满足自己已经获得的荣誉与业绩,在为顾客提供精益求精的服务的同时,能够迅速成长为企业最优秀、最出色的员工。
      管理方式:
      1、管理方式:公司采用IS09001国际服务质量管理体系,同时推行“人性化管理制度”,打破其它公司条条框框的管理枷锁,对员工实行“自觉、自治、平等、互助”的管理原则,让员工充分体会到家的溫馨,进而爱家,理家,最大限度的调动员工的工作积极性。
      2、管理方法:公司从员工行为规范,员工工作纪律,岗位责任到员工宿舍管理等方面都由专业主管每月定时进行严格培训和考察,时刻端正员工的工作作风,贯彻“100-1=0”的方针,培养高品质的清洁队伍。
      3、员工服饰:公司员工穿着统一的工作服,服装大方得体。工作服必须每日清洗,保持整洁,使客户感觉到线上百家乐员工标准、严谨的工作态度。
      4、员工培训:公司从管理人员培训到员工培训,均采用现代化的培训,采用IS09001国际服务质量管理体系标准严格培训,拥有专业的培训教师,并制订了系统的培训教材。

      5、每2 个月对员工进行清洁剂、清洁器具、清洁设备的使用及清洁技能培训,不断提高和刷新员工的专业技术水平,使服务更加完善。
      服务承诺:
      1、树立“以客户为中心”的服务意识,在企业内部持续开展对顾客需求的认知活动。
      2、确定“以人为本”的发展战略,简历并完善企业的培训系统,使各级员工能够得到必须的教育与训导,满足顾客的要求,使企业得以持续发展。

      3、以优质的服务营造干净、卫生的居住环境和办公环境,不断提升服务水平。
      4、在清洁操作中,保证使用充足、优质的清洁材料、工具及器械,绝不偷工减料,以次充好。
      5、选派富有管理经验及能力的现场管理人员以及素质良好、经过专业技术培训的清洁工人。
      6、加强现场管理及员工思想教育,强化“以防为主”的管理概念,杜绝损坏、偷盗财产及安全事故的发生。如发生清洁员工偷窃事件,经查实,我方将承担相应责任。
      7、在对公共场所进行清洁的过程中,如发现公共设施、公共设备出现异常情况将及时报修或报告上级领导,在第一时间进行处理。发现安全隐患将及时通报相关部门。
      8、如遇水喉爆裂、台风暴雨袭击等特殊、紧急情况,我方将组织突击小组做好现场处理及善后工作。



吃鸡辅助

小程序开发

五合一网站建设

眼镜

收缩